サポート受付時間
電話
| 電話 | 084-920-8686 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9:00-17:00 （土、日、祝日を除く） |
FAX
| FAX | 084-920-8687 |
|---|---|
| 受付時間 | 毎日２４時間（ただし、土、日、祝日の受け付けは月曜日以降の対応になります。) |
ホームページからのお問い合わせ
| お問い合わせフォーム | こちらからお問い合わせください。 |
|---|---|
| 受付時間 | 毎日２４時間（ただし、土、日、祝日の受け付けは月曜日以降の対応になります。) |
電子メールでのお問い合わせ
| メールアドレス |  |
|---|---|
| 受付時間 | 毎日２４時間（ただし、土、日、祝日の受け付けは月曜日以降の対応になります。) |
ユーザーサポート部にご連絡いただく際には、下記をご覧いただいた上で、電話、FAX、電子メール等でご連絡ください。
ご用意いただくもの
- 入会時に送付させていただいた書類（ご利用案内、セットアップマニュアル）
- 電話でお問合せの場合は、できる限りコンピュータを前にしてご連絡下さい。
ご連絡内容
| お名前 | 登録者のお名前 |
|---|---|
| ユーザーID | ご利用案内に記載されているIDをご確認下さい |
| ご利用のOS | WindowsXP や MacOS Ⅹ |
| ルータなどのメーカー名/機種名 | YAMAHA NVR510 など |
| ソフトウエア名（バージョン） | Firefox など |
| 症状（エラーメッセージなど） | できるだけ詳細をお伝えください。 |
サポートの範囲
| インターネット接続の設定 | SKY-NETに接続ができるまで |
|---|---|
| ブラウザーの設定 | ホームページが見れるまで |
| 電子メールの設定 | 電子メールの送受信ができるまで |
